绍兴市上虞区委第三巡察组联络员 林语嫣

　　进驻区民政局的第三天，我照例翻看养老服务领域相关台账。翻到2024年10月那一页，我停住了——当月发放的高龄津贴总额比前几个月明显高出一截。

　　高龄津贴发放对象、档次、时间都有明文，数据一旦异常波动，背后往往连着政策落地的堵点。我把异常清单整理好，第一时间向组长汇报。组长看了几页便说：“本轮养老服务领域机动巡察，立足民生一线做实监督，高龄津贴再小也是我们要盯的民生痛点。”组务会上，大家对着那页异常数据碰头：别看80岁每月几十元、90岁一百元、百岁几百元，单笔不算大，可落到老人手里就是按月可感的“保底钱”；一旦出现迟发、漏发，背后往往既有实际居住信息摸排不到户的问题，也有干部作风不深不实的问题。既然巡的是养老、助的是整治，就不能按普通台账差错放过去。随即，大家就讨论出了先把异常数据逐人核实，再把发放机制顺一遍的调查思路。

　　按组里定的思路，我调出当月完整发放名单和银行拨付流水，逐一比对。问题很快集中到一位年过九旬的王爷爷身上，他当月一次性补发21个月高龄津贴，合计2100元。

　　高龄津贴享受“免申即享”政策，依托系统自动匹配、到龄即发。本应每月准时到账的钱，为何迟到了近两年？带着疑问，我们约谈了民政养老服务科室负责人。他坦言，政策层面确是“免申即享”，但基层发放还留一道线下核验，要工作人员当面核实、本人签字。王爷爷长期实际居住地与户籍集体户分离，属地街道一直没摸准他的实际住址，发放便搁置；直到南一村工作人员走访时偶然碰到他，这笔旧账才补发到位。

　　一个“偶然”补上，让我心里很不踏实，数字背后是活生生的老人，迟发一个月，就少一个月的兜底保障。

　　组里研究决定顺藤摸瓜，我随即调取2023年5月以来全区高龄津贴全量数据，逐月比、逐人核。连续几天筛查，结果比预想更沉重：三年累计372人次迟发，涉及3.344万元，其中两名90岁以上老人迟发均超20个月。我们把问题形成专题反馈，向区民政局党组和属地街道交办：先清个案，再查共性，同步建机制。巡察跟踪督办下，民政对近年高龄津贴开展“回头看”，对人户分离、行动不便的老人，把“坐等确认”改为主动上门核、网格协同找，对属地乡镇街道加强督促指导，要求每月上报摸排情况，减少因信息滞后造成的迟发漏发，同时，建立高龄津贴迟发长效管控机制，深化跨部门数据比对预警，落实“免申即享”，对发现的迟发问题实行台账销号管理，及时回应群众诉求，常态化开展监督复盘，切实保障老年人补贴按时足额发放到位。

　　养老服务突出问题整治，看数据不是目的，促整改、建长效才是根本；把“政策找人”做在前头，让每一分高龄津贴都带着温度、按月抵达，老人们的“夕阳红”才不会被琐事遮蔽。